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IT安全运维服务平台

IT安全运维服务平台

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天地和兴IT安全运维服务平台HX-SSC是天地和兴面向运营商、企业、政府、电力、石油石化、轨道交通等行业提供了一整套全新理念的、中心化部署、分布式使用的IT运维安全支撑解决方案,目的是帮助客户改变传统IT运维被动响应的模式,建立没有地域限制、人员限制的,高效、安全的运维运作模式,降低人为安全风险,满足合规要求,保障企业效益。 天地和兴 IT安全运维服务平台同时整合了不少IT服务功能,以支撑企业用户按照最适合自己的方式进行运维管理,从提升资源有效利用率、降低总体拥有成本的资产管理服务。

副标题

IT安全运维服务平台

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  • 产品特点
  • 客户价值
    • 商品名称: IT安全运维服务平台
    • 副标题: IT安全运维服务平台

    天地和兴IT安全运维服务平台HX-SSC是天地和兴面向运营商、企业、政府、电力、石油石化、轨道交通等行业提供了一整套全新理念的、中心化部署、分布式使用的IT运维安全支撑解决方案,目的是帮助客户改变传统IT运维被动响应的模式,建立没有地域限制、人员限制的,高效、安全的运维运作模式,降低人为安全风险,满足合规要求,保障企业效益。 天地和兴 IT安全运维服务平台同时整合了不少IT服务功能,以支撑企业用户按照最适合自己的方式进行运维管理,从提升资源有效利用率、降低总体拥有成本的资产管理服务。

    产品功能

    多维度管理

    ◆ 资产管理:只要设备支持标准的管理协议,如SSH,Telnet、Console、Web、VNC、RDP等协议均可进行设备状态监控和远程管理操作。

    ◆ 拓扑管理:自定义灵活部署IT资产至网络拓扑图,以可视化动态展现网络设备资源的结构分布、链路关系和运行状态等。

    ◆ 组织管理:支持分级组织管理,可为不同组织分配不同资源和不同管理员,可基于不同组织设置不同个性化页面。

    ◆ 密码管理:密码箱功能,可将设备的密码存放在密码箱中。

    ◆ 人员管理:围绕用户的来源、身份、授权、角色划分,用户运维支持的设备,工作时长,和历史操作会话等多个维度进行全方位的用户管理。

    ◆ 工单运维事件

    ◆ 提供工单信息管理,通过工单的事件将发生故障的设备和支持人员进行关联。

    ◆ 支持将事件转交其他运维支持人员。

    ◆ 基于事件会自动生成会议室,在会议室中可以进行即时问题的沟通。

    ◆ 工单中支持配置拒绝操作的敏感指令。

    ◆ 提供虚拟工具如FTP,抓包工具,帮助用户可以快速构建一个无需现场配合的远程运维环境。

    ◆ 支持工单执行的全过程记录,其中包含历史的白板,实验室,会议室,和历史的操作录屏等

    安全审计

    ◆ 历史会话管理:历史会话回放,记录运维人员在什么时间,源IP,对那台设备操作的时常和操作的指令统计。在线会话管理:在线会话查看和操作,支持管理员对在线会话进行终止。支持对运维者的操作轨迹进行完整的记录,结果可以录像和日志方式呈现。审计信息包括运维开始时间、结束时间、管理时长、运维人员、访问IP、管理方式等信息。

    线上运维协作

    ◆ 管理和运维同一设备,都可以多人一起进行。支持单窗口远程管理多人共同进行支持和维护(可切换屏幕操作权)。提供一个协作的空间,通过工单可以邀请多人进行线上之间的远程协助。生成主机运维链接可分享给其他账户对主机进行协同运维。支持会议室进行日常问题沟通通过工单的方式自动生成事件会议室

    授权控制

    ◆ 资产支持单台或批量的灵活授权

    ◆ 支持管理员授权、自动授权和手工登录三种授权模式

    可基于用户和角色进行多维度授权

    ◆ 桌面的安全策略,设置是否开启水印,授权间隔,授权方式等

    ◆ 主机权限设置,设置管理员对于管理主机的基本信息,历史配置,维护记录,远程管理授权,主机删除的权限和控制提供命令过滤器功能。

    断网应急响应

    ◆ 安全服务节点HX-SSN设备支持带4G模块或WiFi模块,可通过4G或连接预设手机WiFi热点的普通的无线信号,完成断网情况下的远程运维支持和监控告警。

     

    产品特点

    一站式安全运维

    提供了一套全面的IT管理工具:IT服务外包管理、远程IT服务管理、事故管理、资产管理、组织管理、人员管理、拓扑管理、密码管理、工单管理等。

    改变传统的运维模式

    以安全、协作、知识、数据和效率为导向的工作空间,为每个事件或任务创建特有的沙箱运维环境,工程师可随时随地使用任何终端安全地处理IT运维事件和解决IT事故,完成相应的工作任务,同时工作中针对每一个事件和事故所做的操作、所使用的资源全部留存在“IT协作运维工作空间”中。

    IT事故管理与应急响应

    通过预设事件,对于重点防护的设备可预先完成运维环境的准备,自动关联和该事件相关的工程师和准备环境,设备发生异常时会自动触发事件的执行,对事故处理的前期过程由系统自动完成,省去了前期所有的准备时间,把事故处理时间降到可以量化的最低。

    基于零信任的线上协同

    采用基于零信任的线上协同的方式,将现场人员、总部工程师、厂商工程师汇集到线上协作空间,在保障IT系统安全的同时,减少了现场出差支持的频次,降低了对现场支持人员的技能要求,甚至不需要技术工程师到现场,同时极大提升了解决问题的效率。

    安全运维与审计

    零信任的安全理念,打造基于分布式架构的零信任安全运维,支持完整堡垒机的身份认证,授权控制,账号管理和安全审计的4A功能,满足等保2.0中提出了对于身份鉴别,访问控制,和运维审计等多个要求,关注各环节的安全风险,为用户构建了一个稳固、安全、可靠的IT工作环境。

    智能知识库

    IT设备故障发生时,安全服务节点将自动采集到的故障日志填充到安全服务平台的工单描述中,在IT安全运维服务平台的会议室中,智能知识库会搜索并给出推荐答案,这些答案来自于历史发生过类似故障的解决方法,根据知识库的提供的信息,方便工程师进行快速的问题定位并解决。

     

    客户价值

    带给企业全方位的改变和提高

    企业运营者:用直观的数据帮助企业运营者不再因为不懂IT而不管IT,为企业经营者提供数据支撑,方便企业经营者做出更加优化决策,提高投入产出比。

    IT主管:用直观的数据帮助IT部门领导者可以量化地管理资产、人员、任务和事故。

    IT工程师:为IT工程师提供全面的IT运维和有效提高其工作技能的工具和环境。

    IT事故应急响应平台

    管理、响应、处理和分析的先行者,迅速量化地提高IT事故的处理效率,实现IT事故和IT运维工作的可以量化的可管、可控、可分析,提高IT设施的可靠性。通过线上完备的沙箱的运维环境+线上协同,能够正在意义上为用户省去不必要的耗损事件,把所有的时间花费在处理和解决问题上。

    构建一站式远程IT运维管理云服务平台

    I提供一站式全功能的远程IT运维管理云服务平台,告别完全基于人工和现场服务的经营模式,降低人员和差旅成本,实现最大化的盈利。

     

     

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